En ASIGNAR S.A.S. buscamos Agente de servicios Bilingüe para unirse a importante empresa del sector de entretenimiento. Indispensable: Nivel de ingles intermedio B1-B2 Como Agente de servicios, serás responsable: • Autorizar y procesar solicitudes de retiros de los clientes. • Investigación de pagos. • Mantener archivos internos de transacciones y fondos de clientes. • Detectar y prevenir cualquier tipo de actividades fraudulentas. • Verificación de documentos de clientes. • Escalar problemas a los departamentos relevantes • Relaciones internas con las áreas: servicio al cliente, gerencia de riesgo, gerencia de VIP, mercadeo y juegos de casino. • Relaciones externas con los proveedores de servicios de pago. • Mantener y revisar cuentas de usuario y actividades, incluso cancelación y/o reactivación de cuentas. • Generación de reportes internos. Horario: Rotativo de 8horas, de domingo a domingo, con dos días de descanso por semana. Contrato: Obra labor, con posibilidad de contrato a termino indefinido a partir de los 6 meses. Salario: $1.700.000 a $2.160.000 + $180.000 Bono Sodexo. Si tienes una mentalidad proactiva y te entusiasma la idea de trabajar en un entorno dinámico, esta posición es ideal para ti.