En Apoyamos Procesos, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de CORRIDOR CONTACT CENTER. Si eres alguien que se destaca por liderar equipos y centros de contacto con éxito, tenemos la oportunidad perfecta para ti. Descripción del Cargo: Monitorear llamadas de entrada y salida, revisar indicadores e informes de gestión, configurar servicios a clientes y capacitar al equipo. Diseñar campañas de telemercadeo, parametrizar las campañas en el sistema y realizar informes de gestión de las campañas. También será necesario capacitar al cliente externamente o proporcionar retroalimentación sobre el servicio. Además, se requiere diseñar programas de bienestar para el equipo a cargo. Sobre la empresa: Somos una boutique reconocida que apoya procesos efectivos y eficientes. Buscamos talentos capacitados para ser parte de nuestro equipo.