Resumen del puesto Moving your career forward Our CEO, Angus spotted that many vans on the roads are half full or empty at any given time and so AnyVan was born in 2009 to create the world's most efficient technology logistics platform and help halve the number of miles driven. By using innovative technology, we're transforming the moving experience, cutting costs and doing our part for the planet to make sure moving doesn't cost the earth. Responsabilidades - Contactar de forma proactiva (principalmente por teléfono) con Proveedores de Transporte (TPs), fomentando relaciones sólidas y animándoles a aceptar trabajos a tarifas competitivas que beneficien a AnyVan, nuestros clientes y usuarios. - Mantenerte al tanto de tu red de TPs: conocer su disponibilidad, los vehículos que tienen, dónde se encuentran, qué trabajos pueden cubrir, así como sus tarifas y márgenes. - Supervisar y gestionar las rutas para asegurar que todo se desarrolla según lo previsto. - Intervenir cuando surjan imprevistos, resolviendo incidencias rápidamente mediante una estrecha colaboración con TPs y clientes para encontrar soluciones eficaces y oportunas. - Realizar tareas administrativas clave, como verificar pruebas de entrega y mantener la comunicación con los clientes. - Ser responsable del proceso de asignación: gestionar los pipelines y asignar trabajos a los TPs de forma que se mantengan comprometidos y motivados. - Alcanzar tus objetivos, no solo en cuanto a resultados numéricos, sino también en la calidad de tu trabajo (excelente atención al cliente, comunicación eficaz, etc.). - Establecer relaciones sólidas con otros equipos de AnyVan, como Éxito del TP, Soporte al Conductor, Reclutamiento y Onboarding, para garantizar transiciones fluidas y una experiencia positiva para nuestros colaboradores. - Sea la persona de referencia del equipo para elevar la moral y mantener una cultura de trabajo positiva liderando las reuniones del equipo de manera efectiva y discutiendo áreas de enfoque y objetivos para el día. - Apoyar el seguimiento de la asistencia del equipo, la puntualidad, el cumplimiento de los horarios/descansos y las horas extras, registrándolos de forma precisa y oportuna en los informes correctos, destacando y escalando los problemas persistentes al líder del equipo. - Sea un experto en la materia y sea la persona a quien acudir para brindar apoyo en temas más complejos. - Proporcionar una variedad de informes y análisis precisos a los gerentes. Beneficios - Diviértete, hazlo (trabaja duro, juega duro, satisfacción en los resultados, haz lo correcto). - Progreso sobre perfección (innova y rompe moldes, curioso y adaptable, trabaja rápido, aprende más rápido). - Un equipo pensando en grande (colabora y comunica, celebra las victorias, enfrenta desafíos). Lo que necesitas para tener éxito - Dominio del inglés y del español, tanto oral como escrito. - Experiencia en centros de contacto, idealmente en roles de ventas o con orientación a objetivos. También valoramos experiencia previa en el sector transporte/logística, especialmente en la gestión con conductores. - Se valorarán conocimientos del sector transporte (tipos de vehículos HGV, transportistas subcontratados y redes viales del Reino Unido), aunque no es imprescindible. - Excelentes habilidades comunicativas, tanto con equipos internos como con socios externos. - Comodidad trabajando con objetivos y alcanzándolos de manera constante. - Pasión por ofrecer una experiencia excepcional a todas las partes involucradas. - Sólidos conocimientos de Excel y capacidad para elaborar informes precisos y útiles que contribuyan a una toma de decisiones más inteligente. - Motivación propia, inteligencia emocional y resiliencia: sabes mantener la calma bajo presión y adaptarte a los cambios. - Capacidad para generar relaciones basadas en la confianza y negociar con los TPs de forma que sea beneficiosa para ambas partes. - Gran capacidad de organización y atención al detalle. - Actitud proactiva y experiencia demostrada trabajando con rapidez y eficiencia. - Trabajar en turnos rotativos de 3:00 a.m. a 12:00 p.m., 4:00 a.m. a 1:00 p.m. o de 5:00 a.m. a 2:00 p.m. incluidos fines de semana (tanto sábado como domingo). - Fuerte alineación con los valores de nuestra empresa y entusiasmo por generar un impacto positivo. Nuestros valores corporativos - Have fun, get it done (work hard play hard, satisfaction in results, do the right thing) - Progress over perfection (Innovate and disrupt, Curious and adaptable, Work quick, learn quicker) - One team thinking big (Collaborate and communicate, Celebrate wins , Embrace challenges) DE&I; We are committed to building an inclusive and diverse workplace where every voice is heard, every perspective is valued, and every individual has the opportunity to thrive. We welcome applicants from all backgrounds to be part of our mission and contribute to our vibrant culture. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora