📞 ¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas crecer en una compañía? Esta es tu oportunidad! Unete a nuestro equipo como representante de servicio al cliente bilingue Somos una compañía telefónica que proporciona soporte a clientes con servicios a distancia, problemas de línea y preguntas de facturación. El papel implica principalmente el manejo de llamadas entrantes, pero ocasionalmente incluye proyectos basados en correo electrónico o llamadas del cliente. También gestionará tickets recibidos por correo electrónico y trabajará con un equipo de colaboración y apoyo que valora el crecimiento y el compromiso a largo plazo. Responsabilidades: Ubicación: Bogotá, Bucaramanga (Presencial) Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes (37,5 horas semanales) 08:00 -04:30 09:00-05:30 10:30-07:00 Nivel de inglés: B2+ a C1 Lo que harás: - Atender llamadas y asistir a clientes con consultas y problemas técnicos. - Gestionar tickets y transferir llamadas cuando sea necesario. - Responder correos electrónicos y otras comunicaciones de clientes. - Investigar y resolver consultas sobre servicios, facturación y tarifas. - Participar en reuniones y garantizar asistencia satisfactoria. Lo que buscamos: - Nivel avanzado de inglés (B2+ a C1). -Experiencia previa en servicio al cliente bilingue BPO de minimo 6 meses - Habilidades de comunicación y atención al cliente. ¡No dejes pasar esta oportunidad de crecimiento profesional! Postúlate ahora y sé parte de un equipo que te apoya y valora tu talento.