En EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción. ¿Cuál será tu misión como Help Desk? Tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima, brindando soporte a nuestros equipos y asegurando una experiencia fluida con nuestros sistemas IT. Responsabilidades clave: - Soporte técnico a usuarios (hardware y software) - Gestión y mantenimiento de máquinas virtuales - Configuración y asistencia en plataformas VoIP - Administración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos) - Gestión de Google Workspace y herramientas colaborativas - Soporte en uso de CRM - Control de inventarios tecnológicos - Apoyo en procesos de ciberseguridad básica Requisitos: - Experiencia previa en soporte Help Desk o similar - Conocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales - Manejo fluido de Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, etc.) - Experiencia con herramientas de VoIP (ej. 3CX, RingCentral, etc.) - Familiaridad con plataformas CRM (Zoho, HubSpot, etc.) - Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario - Actitud resolutiva, organizada y colaborativa Modalidad: 100% presencial ( parkway ) ? Contrato termino indefinido Horario: Lunes a viernes 7:30 a 17:15 -