En Lean Solutions Group, buscamos un talento que lidera con propósito y nos ayuda a ofrecer soluciones operativas eficientes a clientes de alto nivel. Nuestro compromiso con la calidad, la mejora continua y el bienestar del equipo nos impulsa a buscar al mejor profesional para este cargo. Objetivo del Cargo Garantizar la operación fluida y eficiente de las cuentas asignadas, gestionando escalaciones, optimizando procesos y asegurando la mejor experiencia para nuestros clientes y colaboradores. Responsabilidades Clave - Ser el punto de contacto para temas operativos críticos (escalaciones, permisos, conflictos). - Supervisar el cumplimiento de KPIs y métricas de desempeño. - Liderar procesos como nómina, retroalimentación, gestión de vacaciones, y atención a auditorías. - Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos internos. - Identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas. - Participar en reuniones clave, visitas de clientes y presentaciones ejecutivas (QBRs). - Asegurar la aplicación de políticas de calidad, seguridad y salud en el trabajo. Para este cargo, requerimos: - Técnico/a o profesional en Administración, Logistiá, Ingeniería o afines. - Mínimo 1-2 años de experiencia en roles de liderazgo. - Inglés avanzado (requisito indispensable). - Manejo de Excel, Microsoft 365, Google Suite, HubSpot y plataformas operativas. - Alta capacidad de análisis, liderazgo, comunicación y resolución de problemas. - Adaptabilidad, proactividad y ética profesional.