**¡En Solvo estamos contratando! Legal Assistant** **Descripción**: Como **Legal Assistant**, serás el primer contacto entre nuestra empresa y los clientes, brindando asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU. **Responsabilidades**: Recibirás llamadas de clientes nuevos (New Case) con 1 a 4 multas de tránsito, y tu misión será: ✔Validar si el caso puede ser procesado, ya que los requisitos varían según el condado. ✔Explicar el proceso legal al cliente, incluyendo tiempos y pasos a seguir para evitar procesos penales. ✔Solicitar documentos de la infracción, como licencia de conducción, fotos y reportes policiales. ✔Gestionar el pago del cliente, ya sea presencial o en línea. ✔Asegurar una conversión mínima del 50% en llamadas y 70% en SMS leads. **Horario de trabajo**: Turnos rotativos de 8 AM - 6 PM, 9 AM - 7 PM y 10 AM - 8 PM (No estudiantes). **Horario de training**: Lunes a Viernes de 8 AM - 6 PM (ON SITE). **Requisitos**: ✔Educación mínima: Bachillerato. ✔Experiência previa: 1 año en un puesto similar (preferido, no obligatorio). (customer service, collection, legal assistant). ✔**Inglés Avanzado**. ✔Habilidades necesarias: - Conocimiento de servicios, políticas y procedimientos de la empresa. - Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. - Habilidad para resolver problemas y atender a los clientes de manera efectiva. - Dominio de herramientas tecnológicas y software de oficina. - Trabajo en equipo y organización. **Ubicación**: Barranquilla, Colombia. **SMART OFFICE - Cra 51b # 80-58, Alto prado. Piso 21.** **Beneficios**: ✔Un entorno de trabajo dinámico e inclusivo. ✔Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ✔Cursos gratuitos en Solvo University. ✔Contrato termino indefinido. ✔Capacitación completa - 2 semanas de training con control progresivo de llamadas. ¡No pierdas esta gran oportunidad! Ponte en contacto con nosotros. Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - Del 1 al 10, ¿cuál consideras que es tu nível de inglés?