ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - [E-726]

Aleia


Descripcion del puesto: Analista de Servicio al Cliente ALEIA APP está buscando a un profesional o tecnólogo con experiencia en áreas administrativas, mercadeo, comunicación y negocios. Requisitos: - Formación en áreas administrativas, mercadeo, comunicación y negocios. - Mínimo 2 años de experiencia en el sector financiero. - Conocimiento en servicio al cliente, fidelización y gestión de PQRS. - Familiaridad con herramientas como Hubspot y Office (Word, Excel, PowerPoint) en nivel intermedio-avanzado. ALEIA APP es una empresa que busca a personas apasionadas por la atención al cliente y la solución de problemas. Nuestro equipo trabaja duro para brindar experiencias de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se une a nosotros en este objetivo. Tareas y Responsabilidades: - Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes. - Solucionar problemas y responder preguntas de los clientes de manera eficiente y amable. - Gestionar PQRS (quejas, reclamos, sugerencias) de manera efectiva. - Crear y mantener relaciones con los clientes para garantizar su fidelidad. Nuestro equipo trabaja en un entorno dinámico y constante, y estamos buscando a alguien que esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y la resolución de problemas, entonces ALEIA APP podría ser el lugar perfecto para ti.

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