**Funciones o actividades del contrato**: Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. **Habilidades** Atención de los requerimientos de clientes de todos los ramos, principalmente salud. Debe tramitar autorizaciones médicas, coordinar citas médicas para usuarios, reembolsos, indemnizaciones en salud, tramite para combinar coberturas entre los planes voluntarios y el plan Básico EPS, emisión y envió de certificaciones. Acompañar reclamaciones en vida, exequias, autos y hogar **Competencias **Estudios: Auxiliar de Enfermería. Salud ocupacional o estudios técnicos en administración de salud.Conocimientos: Pólizas de salud y medicina prepagada, conocimiento de la ley 100, y modificaciones en salud y coberturas de EPS. Conocimientos Adicionales: Herramientas y aplicativos Seguros del Sura, Allianz, Bolívar, Colmedica, Axacolpatria, herramientas de Microsoft office Suite de Google × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 24 **Número de vacantes** 1 **Candidatos para entrevistar** 3 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** Básico **Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000 **Tipo de contrato** Fijo **Jornada de trabajo** Completa **Horario** Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.M. **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Bogotá D.C. **Municipio** Bogotá **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente