Únete a nuestro equipo como Asistente de Experiencia al Cliente y sé el apoyo clave para nuestro Especialista de CX. Serás fundamental en la gestión diaria de pedidos, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los tiempos acordados. Desde la creación de clientes en plataformas, hasta el envío de documentación y la actualización de bases de datos, tu rol será crucial para mantener a los clientes informados y satisfechos. Buscamos personas con experiencia previa en servicio al cliente y habilidades en herramientas como Microsoft Office y Power BI. Si tienes pasión por mejorar la experiencia del cliente y un enfoque proactivo, ¡queremos conocerte! Responsabilidades: - Crear clientes en distintas plataformas. - Enviar documentación de despacho a los clientes. - Enviar informes semanales comerciales y de despacho. - Gestionar envíos desde la generación de la orden hasta la salida del pedido. - Gestionar devoluciones y reclamaciones en tiempos acordados. - Informar a los clientes sobre el estado de sus órdenes. - Actualizar bases de datos de clientes. Requerimientos: - Tecnología en Negocios Internacionales Administración Mercadeo o afines. - 1 a 3 años de experiencia en roles similares. - Habilidades en Microsoft Office y Power BI. - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.