Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Agente Mesa de Ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: 1. Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes. 2. Creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios. 3. Atención telefónica cumpliendo con los indicadores del proyecto. 4. Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente. 5. Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto Ideal si cuentas con: Técnico, Tecnólogo o estudiante de 6 semestre en delante en carreras en sistemas o afines Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente Horario: Entre 6:00 AM - 7:00 PM De lunes a sábado Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial Ciudad: Bogotá #LI-MM5 #LI-ONSITE