Objetivo del cargo: Garantizar la correcta operación del punto de venta, liderando al equipo, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la adecuada atención al cliente y el manejo eficiente del inventario, caja y recursos asignados, en línea con los estándares y políticas de la empresa. Funciones principales: - Supervisar el funcionamiento general del punto de venta (apertura, cierre, atención, exhibición). - Liderar, motivar y coordinar al equipo comercial del punto. - Cumplir y hacer cumplir los protocolos de atención al cliente, venta y servicio postventa. - Asegurar el cumplimiento de los indicadores de ventas, rotación de producto y metas asignadas. - Controlar inventarios, realizar pedidos de reposición y gestionar inventarios cíclicos. - Supervisar la caja, realizar arqueos, cierres diarios y manejo de medios de pago. - Velar por el orden, limpieza, presentación del punto de venta y cumplimiento de normas de bioseguridad. - Gestionar novedades operativas, administrativas y de personal del punto. - Reportar novedades al área administrativa o gerencial según los procedimientos establecidos. - Proponer mejoras que contribuyan al crecimiento del punto y la satisfacción del cliente. Requisitos del cargo: - Técnico, tecnólogo o profesional en administración, mercadeo o afines. - Experiencia mínima de 1 a 2 años como administrador o encargado de punto de venta. - Conocimiento en manejo de inventarios, caja y procesos comerciales. - Habilidades de liderazgo, servicio al cliente, trabajo en equipo y orientación a resultados. - Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana, según horario comercial. Competencias clave: - Liderazgo operativo - Servicio al cliente - Organización y planeación - Comunicación efectiva - Capacidad de resolución de conflictos - Toma de decisiones - Orientación a resultados Tipo de puesto: Tiempo completo