En CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S. buscamos un(a) profesional comprometido(a) y con enfoque inclusivo, para liderar la operación del servicio de relevo de llamadas, garantizando su correcto funcionamiento y calidad en la atención a la comunidad sorda. 📋 Responsabilidades principales: - Realizar seguimiento y control operativo del servicio y del equipo de intérpretes. - Monitorear indicadores de gestión como insumo para la elaboración de informes. - Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas del servicio. - Gestionar plataformas tecnológicas asociadas al control y operación del servicio. 🎓 Perfil requerido: - Formación mínima: Técnico o profesional en áreas como: - Ciencias Sociales y Humanas - Literatura, Lingüística - Diseño o afines - Experiencia mínima: - 1 año como líder o coordinador de proyectos, con manejo de sistemas de gestión e información. - 2 años de experiencia en manejo de la Lengua de Señas Colombiana (LSC) en diversos entornos comunicativos. 💡 Habilidades clave: - Liderazgo operativo - Análisis de datos e indicadores - Comunicación asertiva e inclusiva - Dominio de herramientas tecnológicas 📄 Condiciones laborales: - Tipo de contrato: Obra o labor - Modalidad: Presencial - Salario: $3.500.000 + variable de $70.000 - Beneficios: Todas las prestaciones de ley - Ubicación: Bogotá, D.C. Si quieres formar parte de nuestro equipo y crecer profesionalmente en una empresa en constante crecimiento, envíanos tu currículum.