Asesor de soporte a soluciones de información Posición Como Asesor de soporte a soluciones de información en Roche , serás responsable de brindar soporte especializado a soluciones de información en entornos de laboratorio clínico, asegurando la continuidad de los sistemas y la satisfacción de los clientes. Tendrás un rol clave en la implementación de proyectos y en garantizar la disponibilidad de los sistemas de acuerdo con los más altos estándares de calidad. La Oportunidad Brindar soporte técnico especializado en sistemas informáticos de laboratorio clínico, resolviendo incidencias de manera eficiente. Evaluar y analizar requerimientos de clientes para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas. Gestionar inventarios y asegurar la disponibilidad de equipos para la correcta operación de los sistemas. Programar y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software. Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software según lineamientos de la gerencia. Cumplir con el cronograma de disponibilidad, incluyendo fines de semana cuando sea requerido. Promover un enfoque ágil de trabajo, fomentando la adaptabilidad en entornos cambiantes (VUCA). Quién Eres Ingeniero/a de Sistemas (o afín) con experiencia en sistemas informáticos de laboratorio clínico. Profesional con actitud de servicio, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. Experiencia previa en soporte técnico, mantenimiento y gestión de inventarios. Habilidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente bajo presión. Adaptabilidad a cambios de prioridades y entornos dinámicos. Disponibilidad para movilidad, con visitas a clientes y oficinas. Conocimiento de metodologías ágiles y estándares de calidad (deseable). Esta posición no ofrece beneficios de relocalización. #J-18808-Ljbffr