Customer Service Agent – Medellín ¿Hablas alemán y cuentas con inglés B2+? ¿Te apasiona brindar atención al cliente en entornos dinámicos? Esta oportunidad es para ti. Únete a una operación internacional y sé parte de un equipo de alto impacto. Ubicación: Calle 40 Sur #41-44 Murano, Envigado Disponibilidad: Tiempo completo, turnos rotativos de lunes a domingo Idiomas requeridos: Alemán (B2+) e Inglés (B2+) Fecha de inicio: 8 de agosto de 2025 Requisitos: - Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center - Tolerancia al estrés y atención al detalle - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales - Compromiso, responsabilidad y receptividad al entrenamiento - Actitud proactiva y trabajo en equipo - Precisión en ingreso de datos y cumplimiento de procesos Responsabilidades principales: - Apoyo multicanal a clientes (correo, formularios web, llamadas) - Atención a usuarios con movilidad limitada o necesidades especiales - Gestión de llamadas entrantes y salientes - Soporte a ventas grupales - Tareas administrativas: ingreso de datos, revisión documental, actualizaciones en CRM - Pruebas de plataformas y sistemas desde la perspectiva del usuario final - Cumplimiento de KPIs mensuales y estándares de calidad Job Type: Full-time Language: - English (Required) Expected Start Date: 08/08/2025