**Descripción de la empresa**: - El grupo - ** Veolia** tiene la ambición de volverse la empresa de referencia de la transformación ecológica. Presente en los cinco continentes con cerca de 179 000 empleados, el Grupo diseña e implementa soluciones útiles y concretas para la gestión de agua, residuos y energía que ayudan a cambiar radicalmente el panorama. Con sus tres actividades complementarias, Veolia contribuye al desarrollo del acceso a los recursos así como a la preservación y renovación de los recursos disponibles. En 2020, el grupo Veolia abasteció de agua potable a 95 millones de personas y prestó servicio de saneamiento a 62 millones, produjo cerca de 43 millones de MWh y valorizó 47 millones de toneladas de residuos. **Descripción del empleo**: - Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista PQR, el objetivo del cargo es garantizar una excelente experiência de servicio a los clientes externos, dando cumplimiento a las disposiciones legales y normativas vigentes, acordes a los servicios que ofrece la organización. **Requisitos**: **Nível educativo**:Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas, comerciales, sistemas, derecho y/o afines. **Formación**:Manejo de herramientas ofimáticas. **Experiência**: 1 año en servicio al cliente y/o manejo del proceso de atención de pqr´s en empresas de servicios, experiência de cliente. **Información adicional**: Lugar de Trabajo: Bucaramanga **Horario**:Lunes a viernes 7 am a 12 pm y de 1 pm a 5 pm **Contrato**: indefinido **Salario**:1623928 + auxilio transporte + prestaciones de ley