Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente EPS y forma parte de una organización comprometida con la excelencia en el servicio a nuestros afiliados. Buscamos un representante de atención al cliente apasionado por brindar soluciones efectivas y eficientes, asegurando que cada interacción sea una oportunidad para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si eres un especialista en atención al afiliado con habilidades en comunicación efectiva y liderazgo personal, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y retador. Responsabilidades - Brindar atención oportuna y eficiente a los afiliados en puntos de atención. - Gestionar solicitudes e inquietudes de manera eficaz. - Escuchar activamente las necesidades de los usuarios. - Informar y orientar a los afiliados sobre temas requeridos. - Resolver inconformidades y escalar casos complejos. - Gestionar autorizaciones requeridas por los afiliados. - Actualizar información de usuarios en la base de datos. - Participar activamente en campañas de servicio. - Mantener una actitud de servicio positiva y proactiva. - Resolver inconformidades con clientes internos y externos eficazmente. Requerimientos - Técnico tecnólogo o estudiante de pregrado en carreras de salud o administrativas. - Experiencia en servicio al cliente en EPS IPS o ESE. - Habilidad para manejar situaciones difíciles en atención al usuario. - Conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel). - Conocimiento en normatividad vigente del sector salud. ¡Si cumples con los requisitos, postulate por este medio! ¡Te esperamos! Get notified about new Customer Service Advisor jobs in Apartadó, Antioquia, Colombia . #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Ventas (General)