Importante BPO requiere para su equipo de trabajo agente de call center Cargo: CALL CENTER Funciones: Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios especÃficos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. Brindar información telefónica a clientes y público sobre artÃculos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y polÃticas de la empresa. Servicio al cliente telefónico o digital, manejo de bases de datos, manejo de programas ofimático, asesoramiento, llamadas entrantes y salientes Conocimientos: Servicio al cliente Ventas al por mayor y al por menor Destrezas: Escucha activa Comunicación asertiva Persuasión Orientación al servicio Horario: