En ASIGNAR S.A.S. buscamos Asesor de servicio al cliente Bilingüe para unirse a importante empresa del sector de entretenimiento. Indispensable: Nivel de ingles intermedio B1-B2 Como Asesor bilingue, serás responsable: Autorizar y procesar solicitudes de retiros de los clientes. Investigación de pagos. Mantener archivos internos de transacciones y fondos de clientes. Detectar y prevenir cualquier tipo de actividades fraudulentas. Verificación de documentos de clientes. Escalar problemas a los departamentos relevantes Relaciones internas con las áreas: servicio al cliente, gerencia de riesgo, gerencia de VIP, mercadeo y juegos de casino. Relaciones externas con los proveedores de servicios de pago. Mantener y revisar cuentas de usuario y actividades, incluso cancelación y/o reactivación de cuentas. Generación de reportes internos. Horario: Rotativo de 8horas, de domingo a domingo, con dos días de descanso por semana. Contrato: Obra labor, con posibilidad de contrato a termino indefinido a partir de los 6 meses. Salario: $1.700.000 a $2.160.000 + $180.000 Bono Sodexo. Si tienes una mentalidad proactiva y te entusiasma la idea de trabajar en un entorno dinámico, esta posición es ideal para ti.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia - Edad: entre 25 y 40 años