Descripción del Cargo: Buscamos a un profesional para liderar nuestra operación de call center, garantizando el cumplimiento de nuestras métricas y funciones. El candidato ideal posee experiencia en liderazgo en call centers, con habilidades en gestión de equipo, comunicación asertiva y resolución de problemas. Responsabilidades: - Liderar y supervisar el área de call center - Desarrollar estrategias de mejora continua - Presentar informes periódicos sobre la productividad operativa - Trabajar en colaboración con líderes de línea y proyecto Requisitos: - Carrera Profesional en salud o áreas administrativas - Experiencia en liderazgo en call center - Habilidad en manejo de equipo - Comunicación asertiva - Resolución de problemas - Enfoque en resultados