Trabajar de cerca con los Project Managers del área de TMO, con los responsables de la Unidades de Negocios y con los líderes de los diferentes áreas y departamentos de la compañía, siendo el responsable de liderar, desde la perspectiva de IT, los proyectos de migraciones, y transiciones de operaciones hacia GSG / ScotiaGBS, así como los proyectos de implementación de soluciones tecnológicas requeridas por la compañía. El IT Project Specialist es el responsable de la iniciación, planeación, ejecución, monitoreo, control y cierre de los proyectos que le sean asignados en lo referente a todas las actividades relativas a Tecnología de la Información (IT). Es responsable de controlar la ejecución de las actividades de IT dentro de cada proyecto, realizando la gestión presupuestal asociada a sus responsabilidades y administrando los recursos tecnológicos asignados. Participar en los equipos de trabajo conformados para la ejecución de planes y proyectos de la empresa, sus unidades de negocio y departamentos, a través de la ejecución, gestión y control de proyectos de implementación de soluciones de IT, crecimiento, ampliación y/o disminución de los recursos tecnológicos utilizados en toda la compañía. Contribuir al logro de los objetivos tanto del departamento de IT como de la Vicepresidencia de Operaciones y, en general a GBS Colombia, mediante la ejecución de las actividades y responsabilidades asignadas a este rol. Participar y aportar en el desarrollo de los proyectos, en lo relativo a todos los aspectos tecnológicos, generando iniciativas e innovación para la optimización de tareas y actividades. • El IT Project Specialist se involucrará tanto en aspectos de negocio y de operación, como en los asuntos tecnológicos de la empresa, para la gestión de los proyectos asignados. Esto significa que será necesario un buen entendimiento del negocio para identificar necesidades y problemas, así como de las metodologías de proyectos que le permitan cumplir exitosamente los planes establecidos. • Participar de todas las reuniones de inicio, planeación, seguimiento, ejecución y cierre de proyectos que sean requeridas como parte de la gestión de proyectos. • Participar en todas las pruebas de elementos tecnológicos que sea necesario ejecutar en cada uno de los proyectos que le son asignados o en los cuales participe o se requiera representación de IT en GBS Colombia. • Documentar la información de IT requerida para gestionar el proyecto desde su inicio hasta su cierre en lo referente a los temas de tecnología. • Recopilar la información técnica sobre los elementos de IT implementados en cada uno de los proyectos, para realizar la entrega al departamento de Soporte Técnico. • Asegurar que todos los entregables relacionados con cada uno de los proyectos sean dispuestos a tiempo y con los estándares de cumplimiento, calidad y seguridad exigidos por las normas de GBS Colombia y Scotiabank. • Asegurar el cumplimiento de los estándares, procesos y procedimientos relacionados con tecnología que sean requeridos para el desarrollo de los proyectos. • Documentar y gestionar los riesgos de IT presentes para cada proyecto y gestionarlos según su naturaleza, categoría y prioridad. • Escalar e interactuar con los diferentes departamentos de IT que sean necesarios para asegurar el éxito en el cumplimiento de los objetivos de los proyectos. • Asegurar y conocer en detalle técnico toda la infraestructura tecnológica necesaria para el despliegue de los proyectos, documentado topologías y arquitecturas de las soluciones IT implementadas. • Gestionar, documentar y controlar los cambios en temas de IT para cada proyecto. • Representar a GBS Colombia en discusiones técnicas, proyectos y mejoras de los sistemas dentro de las responsabilidades a su cargo. • Diligenciar los sistemas de información que se requieran para la ejecución y documentación de sus responsabilidades, así mismo documentar la información técnica requerida en cada proyecto y tarea encomendada. • Proponer iniciativas de mejora continua en temas de gestión de TI. • Gestionar los requerimientos y solicitudes que se realicen relacionados con la entrega de computadores, telefonía y periféricos. • Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios establecidos con las diferentes Unidades de Servicio y áreas de Soporte en relación con la entrega de equipos y proyectos tecnológica. • Generación de indicadores de rendimiento de las labores realizadas a nivel de proyectos y de entrega de computadores. • Responsable de contactar a los proveedores adecuados, cuando sea necesario, para el mantenimiento, servicio y/o solución pertinente. • Asegurar el cumplimiento legal, estándares y regulaciones relacionadas a temas de tecnología y que hagan parte de los proyectos que se gestionan. • Liderar e impulsar la cultura enfocada en el cliente a nivel de todo el equipo a su cargo con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general • Comprende cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias. • Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta. • Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, al fomentar un entorno laboral inclusivo y utilizando una mentalidad de coaching y comportamientos; comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo. • Crear casos de negocio que sustenten la ejecución de nuevos proyectos de tecnología, justificar las ventajas y los beneficios de la ejecución de los proyectos propuestos. • Construir los cronogramas y sus componentes relacionados con TI, para que sean incluidos y gestionados en el seguimiento de los proyectos. • Elaborar planes de trabajo y de acción para la ejecución de actividades de TI en cada uno de los proyectos. • Asegurar el reporte oportuno de los avances en las tareas o actividades a su cargo. • Gestionar y programar reuniones con los diferentes participantes que sean necesarios para la ejecución de las actividades a su cargo. • Controles presupuestales de los elementos de TI involucrados. Gerente principal :IT Senior Manager Empleados a su cargo: IT Delivery Analyst y Summer Students Cantidad de empleados/ámbito de control. • Soportar el campus de Scotiabank Bogotá con sus 3 edificios y más de 3.500 puestos de trabajo. • Gestionar proyectos a distintos países y geografías de las diferentes operaciones. • Gestionar proyectos en los idiomas inglés y español. • Ser un catalizador de la cultura de Scotiabank. • Actitud de servicio y colaboración. • Capacidad de manejo de proyectos. • Disponibilidad 24/7 de soporte de proyectos tanto remoto como en sitio, dependiendo del plan del proyecto. • Aplicación, control, gestión, mantenimiento, recuperación, determinación, soporte y resolución de problemas de todos los equipos tecnológicos. Educación, experiencia, otra información • Experiencia mínima de 3 años en áreas de IT relacionadas con implementación de soluciones tecnológicas, proyectos o soporte técnico de plataformas reconocidas. • Experiencia en el manejo de tecnología corporativa. • Técnico, Tecnólogo o Ingeniero graduado en alguna de las carreras profesionales relacionadas con Tecnologías de la Información, Negocios, o Procesos. • Deseable tener certificación de gestión de proyectos, tales como PMP o Scrum. • Requiere un dominio avanzado de segunda lengua (español/inglés); como mínimo nivel B2. • Conocimiento de redes de datos LAN, MAN, WAN y Wireless, específicamente en equipos activos de red como routers, switches, Access Point. • Conocimientos generales para el soporte de aplicaciones, entendiendo los tipos de conectividad clientes/servidor, aplicaciones web base, cloud services, SaaS, PaaS, IaaS. • Conocimiento de telefonía VoIP, sistemas de grabación de llamadas, tarificadores, Inbound y Outbound. • Entendimiento de topologías y arquitecturas de tecnología. • Experiencia en el manejo de equipos interdisciplinarios y trabajo de equipos multiculturales e internacionales. • Conocimiento y entendimiento de sistemas de información, software y aplicaciones. • Excelente motivación, liderazgo, entrenamiento y organización con la capacidad de priorizar / delegar y hacer frente a una variedad de tareas y situaciones de manera continua. • Habilidades de gestión del tiempo, trabajo en múltiples tareas y adaptarse al cambio de prioridades. • Excelentes habilidades desarrolladas de comunicación verbal y escrita. • Excelentes habilidades interpersonales y un estilo de gestión de colaboración. Condiciones de trabajo • Ambiente de oficina. • Largos períodos en un PC con oportunidades frecuentes para moverse. • Se puede restringir el movimiento y puede conducir a la fatiga ocular. • Movimiento e instalación de equipos. • Acceso a cuartos técnicos refrigerados. • Contará con computador portátil, teléfono móvil, acceso a los sistemas autorizados por BNS. • Su jornada de trabajo estará definida de 8:00 am a 5.30 pm de lunes a viernes, sin embargo, si existen actividades críticas con tiempos ajustados este horario podrá ser flexible, según las guías establecidas. • Posibilidades ocasionales de trabajo en horarios fuera de la jornada laboral establecida. • Trabajo de máximo 48 horas a la semana, con flexibilidad de trabajo por turnos o bajo el esquema de disponibilidad en horarios fuera de las horas laborales hábiles y en fines de semana, para la ejecución de actividades previamente programadas que no permitan la ejecución de tareas en horarios de operación. #J-18808-Ljbffr