**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Apoyo en Gerencia de Mejora Continua y Experiência **Funciones del cargo**: 1. Apoyo en la implementación de sistemas integrados de gestión (SIG) 2. Revisión y análisis de documentos 3. Monitoreo y seguimiento de indicadores de gestión 4. Participación en auditorías internas 5. Análisis de no conformidades y acciones correctivas 6. Capacitación y sensibilización del personal 7. Gestión de registros de calidad 8. Seguimiento de procesos de mejora continua 9. Apoyo en la preparación de auditorías externas 10. Investigación y desarrollo de buenas prácticas **Requisitos**: - Estudiantes administrativos o ing. industrial de ultimos semestres - Contar con aval para realizar practicas mediante contrato de aprendizaje - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones oferta**:Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados