🚀 ¡Haz parte del universo gamer prestando soporte a PlayStation! ¿Hablas inglés a nivel avanzado y te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? Esta es tu oportunidad para unirte al equipo de Connecta, apoyando a miles de usuarios de la reconocida plataforma PlayStation. Serás responsable de resolver inquietudes, gestionar cuentas, cancelaciones de suscripciones y solicitudes de reembolsos, siempre con enfoque en la calidad y experiencia del cliente. Modalidad: Presencial - Bogotá | B&M Jornada: Tiempo completo (Lunes a viernes) 📋 Detalles del cargo: Idioma requerido: Inglés C1 (obligatorio) Modalidad: Presencial (Bogotá) Jornada: Lunes a viernes | 11:00 a.m. – 8:00 p.m. | Fines de semana libres Duración del training: 14 días + 3 semanas de nesting Tipo de llamadas: Inbound (entrantes) Salario durante training: $2.133.334 COP Salario en operación: $2.666.667 COP Bonificación adicional: 15% por cumplimiento de métricas Horas semanales: 40 horas 🧠 Habilidades requeridas: Comunicación asertiva en inglés y español Capacidad de resolución efectiva de problemas Orientación al cliente con alto nivel de empatía Manejo de herramientas digitales y multitasking En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas