Funciones y Actividades: Proporcionar información telefónica y personal a clientes y público sobre productos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar quejas relacionadas con servicios, procedimientos y productos; realizar devoluciones y cambios de mercancías. Exponer el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y similares; obtener y procesar la información necesaria para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para atender a los clientes. Registrar y procesar la información objeto de consulta para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Habilidades y Competencias Se requiere tener las habilidades y competencias adecuadas para desempeñar este cargo. Requisitos Laborales: 6 meses de experiencia laboral Otras Requisitos: Tipo de salario: básico Rango salarial: $908,526 - $1,000,000 mensuales Jornada de trabajo: completa Horario: lunes a sábado de 6:30 am a 3 pm Tipo de contrato: fijo Lugar de ejecución: Colombia, Atlántico, Puerto Colombia