Descripción del Cargo Reconocida compañía especializada en servicios de concierge y viajes de lujo está en búsqueda de su Gerente General (COO) en Colombia, quien liderará las operaciones diarias y los equipos clave para garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Responsabilidades: - Supervisar y gestionar el equipo de Concierge y las operaciones en Colombia. - Optimizar flujos de trabajo y procesos operativos para mejorar la eficiencia y calidad del servicio. - Desarrollar e implementar estrategias de crecimiento y expansión en colaboración con el CEO. - Gestionar experiencias personalizadas de lujo para los clientes, desde la reserva hasta la finalización del viaje. - Liderar, motivar y desarrollar equipos, fomentando una cultura de colaboración y excelencia. Requisitos: - Experiencia mínima de 5-7 años en roles de liderazgo senior u operacional, idealmente en la industria de viajes, hospitalidad o concierge. - Historial comprobado de excelencia operativa, gestión de equipos y desarrollo de negocios. - Habilidades de liderazgo excepcionales y comunicación fluida en inglés y español. - Capacidad estratégica para adaptarse y liderar en entornos dinámicos. - Conocimiento profundo del mercado turístico colombiano (deseable).