Sobre el Puesto Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente que se caracterice por su amabilidad, paciencia y disposición para ayudar a los clientes en cualquier situación. Si te consideras una persona que disfruta trabajando con gente y ofrece soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad perfecta. Responsabilidades del Cargo - Dar respuesta a preguntas y solicitudes de los clientes a través de múltiples canales de comunicación. - Resolver problemas y conflictos con los clientes de manera eficiente y amistosa. - Desarrollar y mantener una base de datos de clientes con información relevante sobre sus preferencias y hábitos de compra. - Participar en la creación de estrategias de marketing y promoción para aumentar la satisfacción del cliente. - Fomentar una cultura de satisfacción del cliente dentro de la empresa. Cualidades Requeridas - Formación en ciencias sociales, psicología o comunicación. - Experiencia previa en roles relacionados con el servicio al cliente, donde se hayan desarrollado habilidades de liderazgo y colaboración. - Prestar atención a los detalles y seguir procedimientos estandarizados para garantizar la calidad del servicio. - Tener un ambiente laboral positivo y orientado al aprendizaje. - Flexibilidad horaria para satisfacer las necesidades de la empresa.