¡Únete a nuestro equipo! Ubicación: Ed Smart Office Center CRA 51b 80-58 Piso 21, Barranquilla Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones ¿Quiénes somos? Continuamos siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad, brindando servicio al cliente de clase mundial a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE.UU. y Canadá. Nos enfocamos en la simplicidad, claridad y eficiencia. Responsabilidades: Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores en un centro de llamadas estructurado y ágil Manejar situaciones desafiantes con empatía y orientación al cliente, priorizando su seguridad Crear notas claras y detalladas documentando cada paso del proceso en los casos de los clientes Brindar soluciones óptimas basadas en pólizas de asistencia en carretera Mejorar la experiencia del cliente en ruta Utilizar herramientas digitales para localizar clientes en carretera y asistirlos eficazmente ¿Qué necesitas? Inglés B2 6 meses de experiencia en customer service Actitud positiva y proactiva Habilidades comunicativas y escritas Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos ¿Qué ofrecemos? 2 días libres a la semana Capacitación totalmente paga Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa Contrato indefinido y directo con nosotros ¡Ven y sé parte de nuestro equipo, brindando asistencia de primer nivel en carretera! El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia