importante empresa del sector retail, requiere incorporar a su equipo de trabajo un Auxiliar de servicio al cliente , cuya formación podra ser Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o afines, con habilidades destacadas en atención al cliente, comunicación asertiva y resolución de problemas. Persona empática, proactiva y orientada a brindar experiencias memorables a los usuarios, con capacidad para gestionar situaciones difíciles con amabilidad y eficacia. Requisitos Formación técnica o tecnológica en áreas relacionadas. Deseable experiencia previa en servicio al cliente presencial o remoto. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas de manera ágil y efectiva. Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes. Actitud positiva, escucha activa y orientación al servicio. Funciones principales Atender y gestionar solicitudes, quejas y reclamos de clientes de manera oportuna y cordial. Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios o procesos. Registrar interacciones en sistemas de atención al cliente. Hacer seguimiento a casos hasta su resolución satisfactoria. Contribuir a la mejora continua del servicio mediante retroalimentación y propuestas. Beneficios smlv auxilio de transporte prestaciones sociales beneficios por parte del área de bienestar crecimiento profesional excelente clima laboral Anímate, y se parte de nuestra gran familia Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de auxiliar de servicio al cliente Medellin para el sector de Mercadotecnia Publicidad Comunicacion en la empresa Hogar y Moda de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.