**Descripción**: **Sobre nuestro propósito** En KrediYA nuestra misión es clara: abrir puertas a través del mundo digital, permitiendo que las personas más vulnerables accedan a la tecnología y a mejores oportunidades. Estamos presentes en Panamá, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador y México, comprometidos con transformar vidas a través de soluciones financieras simples, seguras y accesibles. **Sobre el propósito del cargo** Impulsar las ventas financiadas desde el Call Center WOM, garantizando el acompañamiento operativo a los agentes de venta, asegurando el cumplimiento de procesos, calidad del servicio, y metas comerciales, mientras se fortalece la comunicación entre los equipos internos y operativos de KrediYa. **Sobre las responsabilidades del cargo** - Motivar, orientar y apoyar a los agentes de WOM en la venta financiada con KrediYa. - Brindar soporte operativo en tiempo real ante dudas o incidencias en el proceso de ventas. - Asegurar el cumplimiento de metas, KPIs y estándares de calidad. - Hacer seguimiento completo a cada venta: aprobación, enrolamiento, despacho y recepción del producto. - Coordinar de forma efectiva con las áreas de Atención al Cliente y logística para garantizar una experiência fluida para el usuario final. **Requisitos del cargo** - Residencia en Bogotá o disponibilidad para traslado inmediato. - Mínimo 6 meses de experiência en call center, ventas o liderazgo de equipos comerciales. - Conocimiento básico de procesos operativos y gestión de ventas. **Habilidades** - Comunicación asertiva - Liderazgo positivo - Organización operativa - Enfoque en resultados - Capacidad de resolucion y seguimiento ¿Te gustaría asumir este reto? Postúlate enviando tu hoja de vida + carta de motivación al correo: Fecha límite de postulación: 07/07/2025 En KrediYA valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo, libre de discriminación, donde todas las personas tienen oportunidades para crecer.