Objetivo del Cargo: Planear, coordinar y supervisar los recursos tecnológicos de la organización, garantizando la continuidad operativa, seguridad de la información, eficiencia de los sistemas, y soporte oportuno a los usuarios. Asegurar la correcta implementación de proyectos, políticas y soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades estratégicas del negocio. Funciones principales: 1. Supervisar la relación con proveedores de tecnología, evaluando contratos, precios y proponiendo mejoras o cambios estratégicos. 2. Analizar y planificar las necesidades de recursos físicos, infraestructura tecnológica y licenciamiento de software. 3. Coordinar la atención y resolución de incidencias técnicas, garantizando tiempos de respuesta eficientes y seguimiento continuo a los requerimientos de los usuarios internos. 4. Configurar, mantener, actualizar y asegurar los servidores, redes, enlaces de comunicación, VPN, firewalls, antivirus y demás componentes de la infraestructura tecnológica. 5. Supervisar y controlar el inventario de activos de hardware y software, asegurando su correcta asignación, uso, actualización y baja de acuerdo con los procedimientos establecidos. 6. Identificar oportunidades de mejora en procesos tecnológicos, proponiendo y ejecutando acciones que optimicen la operación y reduzcan riesgos o ineficiencias. 7. Planificar, coordinar y hacer seguimiento a los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de cronogramas, presupuestos y objetivos definidos. 8. Elaborar, mantener y supervisar políticas, procedimientos y buenas prácticas tecnológicas. 9. Implementar y monitorear estrategias de ciberseguridad, garantizando la protección de los datos, la infraestructura y el cumplimiento normativo. 10. Investigar, analizar y recomendar nuevas soluciones tecnológicas que permitan mejorar la eficiencia operativa y apoyar la innovación del negocio. 11. Colaborar activamente con las diferentes áreas de la organización para identificar necesidades tecnológicas, definir soluciones adecuadas y asegurar una correcta implementación. 12. Establecer, monitorear y reportar indicadores de desempeño del área de TI, con el fin de evaluar la efectividad, detectar desviaciones y proponer acciones de mejora. 13. Participar activamente en el Comité de Innovación, evaluando factibilidad técnica y proponiendo nuevas tecnologías. 14. Diseñar e impartir programas de capacitación interna sobre seguridad de la información y uso eficiente de herramientas tecnológicas. 15. Identificar oportunidades de automatización de procesos mediante herramientas RPA, scripts o Power Automate, con impacto medible en eficiencia. Habilidades Técnicas: • Conocimiento en SAP(bussiness One). • Conocimiento de infraestructura de servidores(actualización, virtualización, almacenamiento y seguridad) • Dominio en configuración y mantenimiento de servidores (Windows/Linux). • Manejo herramientas de colaboración (Microsoft 365, Google Workspace) • Manejo y comprensión de servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud). • Excel intermedio. • Conocimiento en bases de datos SQR Habilidades Blandas: • Trabajo en equipo. • Cumplimiento de objetivos. • Orientación al resultado. • Orientación al cliente. • Atención al detalle. • Liderazgo Requisitos fundamentales (Educación y Experiencia): Educación: • Ingeniero (a) de sistemas, telecomunicaciones, multimedia o afines. • Mínimo 3 años de experiencia en cargos de coordinación y/o supervisión Aspectos del entorno laboral • Fuerte alineación con los valores de la organización: Honestidad, Compromiso con el cliente y Trabajo en equipo. • Actitud proactiva y disposición para adaptarse a un entorno dinámico y desafiante. El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 3 años de experiencia - Idiomas: Español - Conocimientos: Linux, Windows, SAP, Tecnología de la información, Microsoft Excel, Microsoft Office