**¡Mega Guay está buscando un Analista de Servicio al Cliente!** ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar experiências memorables? ¿Tienes habilidades de comunicación y te encanta trabajar en equipo? ¡Esta es tu oportunidad para brillar! **Ubicación**: Avenida Carrera 7 # 32 -29 Edificio Fenix Telesentinel Piso 24 **Cargo**: Analista de Servicio al Cliente **Tipo de contrato**: Indefinido **Horario**: Jornada máxima labora de lunes a viernes de 7.5 horas en turnos rotativos, 2 domingos al mes 6.5 horas de manera remota. Malla horaria de 9:30am a 9:30pm. 100% presencial de lunes a viernes, finde semana remoto. **Responsabilidades**: Atender y resolver tickets, solicitudes, quejas y reclamos de clientes Brindar soporte en procesos de postventa Garantizar altos estándares de calidad en la atención Apoyar en la mejora continua de procesos de servicio - Formación técnica, tecnologíca y/o bachiller - Experiência mínima de 1 año en servicio al cliente (presencial o remoto) - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de atención **Ofrecemos**: ✔Un ambiente laboral dinámico y colaborativo ✔Capacitación constante ✔Oportunidades de crecimiento **¿Estás listo para ser parte de una empresa que valora el servicio y la cercanía con sus clientes? ¡Postúlate** Tipo de puesto: Tiempo completo