* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa dedicada a prestar servicios de arrendamiento inmobiliario, busca para su equipo de trabajo personal tecnólogo/a en sistemas, informática, telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia de un (1) año como auxiliar TIC. Misión: Brindar soporte técnico de primer nivel, garantizando el correcto funcionamiento del hardware, software, aplicativos y plataformas tecnológicas, así como apoyar la gestión de dotación y configuraciones básicas, asegurando la continuidad operativa y tecnológica de la organización. Funciones: • Prestar soporte técnico nivel 1 a usuarios internos en problemas relacionados con hardware, software, red y aplicativos corporativos. • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos. • Brindar soporte técnico a usuarios internos en hardware, software y redes. • Instalar y configurar equipos, programas y aplicaciones según las necesidades del área. • Gestionar y dar seguimiento a los requerimientos en la herramienta de soporte técnico. • Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad informática. • Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas de la empresa. • Documentar incidentes y soluciones en la base de conocimiento del área. Conocimientos técnicos: • Diagnóstico básico de hardware. • Sistemas operativos Windows. • Microsoft Office 365. • CRM (uso básico y configuración general). • Plataformas de asistencia remota (TeamViewer, AnyDesk). • Herramientas de gestión de tickets (ej. iTop, Freshdesk, etc.) Destrezas: • Orientación al cliente interno. • Capacidad para resolver problemas. • Comunicación asertiva y habilidades interpersonales. • Trabajo en equipo y proactividad. Salario: $ 1.936.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes 7:30 a. m. a 5:00 p. m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -12 meses de experiencia * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1936000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.