**About Conduent**: A través de nuestros asociados dedicados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica en nombre de las empresas Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tiene la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días. **Descripción de la pista de trabajo**: Ayuda a otros a lograr metas. Amplia experiência técnica y conocimiento de la industria. Capacidad para gestionar acciones de contratación y despido y capacitación para múltiples empleados. Administra las evaluaciones de desempeño y las revisiones de pago para los miembros del equipo. Responsable de la gestión funcional, operativa y de programas. Perfil general. Supervisa las tareas diarias de los equipos comerciales, de soporte técnico y de producción. Responsable de los resultados del equipo. Trabaja dentro de precedentes y prácticas establecidas. Evalúa y organiza la información para resolver problemas y desafíos. Capacidad para trabajar sin supervisión. Conocimiento Funcional Comprensión integral de procesos, procedimientos, sistemas y conceptos. Experiência comercial Capacidad para coordinar los esfuerzos del equipo para lograr los objetivos generales de la empresa y del cliente. Impacto Impacta directamente en la calidad de los servicios prestados Apoya y capacita a los miembros del equipo para impactar las experiências del usuario final Liderazgo Brinda supervisión, incluido entrenamiento y controles de calidad para respaldar el progreso de los asociados. Resolución de problemas Resuelve problemas y evalúa posibles soluciones utilizando la experiência técnica pasada. Habilidades interpersonales Fuertes habilidades de comunicación para compartir ideas e información. Declaraciones de responsabilidad Ofrece informes de KPI de calidad, productividad y cumplimiento. Entrena y da retroalimentación a los miembros del equipo para mejorar el desempeño. Comparte procesos y actualizaciones comerciales con el equipo. Supervisa al equipo para identificar oportunidades de entrenamiento. Recomienda intervenciones de entrenamiento cuando sea necesario. Describe las mejores prácticas para el crecimiento y la mejora de los asociados. Realiza otras tareas que se le asignen. Cumple con todas las políticas y normas. **Closing**: Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental., condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, estado militar/veterano, estado de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley. Las personas con discapacidades que necesiten adaptaciones razonables para solicitar o competir por un empleo con Conduent pueden solicitar dichas adaptaciones haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptaciones y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en el parte inferior del formulario. Para aquellos que usan Google Chrome o Mozilla Firefox, primero descargue el formulario: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario. También puede hacer clic aquí para acceder a la Política de adaptación de ADAAA de Conduent. En Conduent valoramos la salud y seguridad de nuestros asociados, sus familias y nuestra comunidad. Para los solicitantes de EE. UU., si bien NO requerimos vacunas para la mayoría de nuestros trabajos, SÍ requerimos que nos proporcione su estado de vacunación, donde lo permita la ley. Proporcionar esta información es un requisito para su empleo en Conduent.