Únete a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda! Si tienes pasión por la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para brillar. Como Técnico de Soporte de TI, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando soluciones eficientes a problemas técnicos. Trabajarás de manera presencial en Bogotá, en un ambiente dinámico y colaborativo, con turnos rotativos 7x24 que te permitirán desarrollar tus habilidades en atención al cliente y soporte técnico. Si eres estudiante de ingeniería de sistemas o tienes un título técnico o tecnológico en sistemas, este rol es perfecto para ti. Responsabilidades: Brindar soporte remoto a usuarios finales. Gestionar y resolver incidentes en sistemas operativos Windows. Mantener un registro de las incidencias y soluciones proporcionadas. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas técnicos complejos. Requerimientos: Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo en octavo semestre de ingeniería de sistemas o afines. Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica y soporte técnico. Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. Dominio de las diferentes distribuciones de Windows. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24. Residencia en Bogotá.