Descripción del Cargo: "> Se requiere un profesional con experiencia en gestión de cuentas para trabajar en una empresa de logística y transporte. El candidato ideal debe tener habilidades en programación, control de inventarios y trazabilidad de mercancías. "> Funciones Principales: "> "> - Gestionar la gestión de las cuentas según estándares de calidad. "> - Programar y gestionar las actividades de la logística en la operación y la calidad del servicio. "> - Ayudar en las actividades de la cadena de suministro (embalaje, auditoría de carga). "> - Controlar inventarios en calidad y cantidad. "> - Garantizar la trazabilidad del manejo de la mercancía. "> - Planificar el servicio de transporte, dando cumplimiento a los acuerdos de servicio. "> - Garantizar que las cantidades y número de pedidos sean correctos en las entregas a los transportadores. "> - Ayudar en las actividades diarias de cada vehículo, su conductor y auxiliar de ruta cuando se aplica. "> - Gestionar PQRS de los clientes. "> - Llevar control y registro en la movilización de los equipos o personal, (reporte telefónico y escrito). "> - Conocer la norma y los alcances que nos aplica de movilidad, tránsito y transporte. "> - Portar los EPP, carne y uniformes según corresponda, y verificar su uso con los Don Veloces y auxiliares de ruta. "> - Dar instrucciones completas a los conductores antes de asignar tareas, asegurándose de que cada uno conozca los usos y propiedades de los materiales, herramientas y equipos que maneja. "> - Llevar registros de las órdenes asignadas y/o creadas y elaborar informes precisos de gestión. "> - Gestionar y monitorear que la entrega sea dentro de los tiempos de servicio. "> - Realizar seguimiento a los inconvenientes durante la ruta de distribución de la mercancía. "> - Revisar y procesar devoluciones de mercancías, en buen estado y mal estado. "> - Reportar novedades de las rutas al centro de control del cliente asignado. "> - Resolver PQR y reclamaciones derivadas por novedades presentadas por los conductores con el fin de no generar perjuicio en la facturación. "> - Verificar el cumplimiento de estándares de servicio. "> - Ayudar en la generación y carga de guías en el sistema del cliente. "> - Ayudar en el control y optimización de los procesos relacionados con la logística. "> - Ayudar en el desarrollo de estrategias para la optimización de los procesos. "> - Facilitar la comunicación entre departamentos, empresas y clientes. "> - Reportar proformas al cliente con el objetivo de que pueda visualizar los costos de su operación. "> - Elaborar y socializar procesos sustentados con material de capacitación con el fin de que estos sean cumplidos tanto para el cliente como para la empresa. "> - Participar en reuniones con las diferentes áreas para la creación de estrategias que contribuyan a la operación y sus clientes. "> - Garantizar una cultura organizacional agradable. "> "> Requisitos Minimos: "> "> - Experiencia en gestión de cuentas. "> - Habilidades en programación, control de inventarios y trazabilidad de mercancías. "> - Conocimientos en normas de movilidad, tránsito y transporte. "> - Capacidad para liderar equipo. "> "> Ingresos: "> Se ofrece salario competitivo y paquete de beneficios completo. "> Otros: "> La empresa ofrece un ambiente de trabajo agradable y una oportunidad de crecimiento profesional. "]},