Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda que se sienta atraído por el mundo del soporte técnico y esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros. Descripción del trabajo En esta función, tendrás la oportunidad de: Proporcionar soporte funcional y técnico a nuestros clientes de manera eficiente y profesional. Analizar los requerimientos de nuestros clientes respecto a nuestras aplicaciones y plataformas. Ser responsable de la satisfacción del cliente en relación con todos los casos recibidos. Colaborar con nuestros equipos de solución para responder a las necesidades de nuestros clientes. Realizar levantamientos de capacitación e implementación de funciones para nuestros clientes. Requisitos mínimos Para ser considerado para este rol, debes tener: Título de Ingeniero Comercial, Industrial o Carreras afines. Entre 1 y 2 años de experiencia laboral, aunque no es excluyente. Nuestros beneficios Al unirte a nuestro equipo, podrás esperar: Flexibilidad laboral para lograr un equilibrio entre tu vida personal y profesional. Desarrollo profesional constante y evolución de tus habilidades según tus intereses. Ambiente colaborativo, diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo. Acceso a SONDA Academy, nuestra plataforma educativa que busca potenciar tu desarrollo profesional. Trabajo híbrido con jornadas presenciales y de teletrabajo. Iniciativas de bienestar a través de SONDA Wellness. Nuestra filosofía En SONDA estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. Buscamos talentos que puedan contribuir en un entorno positivo y apoyar el desarrollo de su carrera profesional sin barreras.