Auxiliar de Operaciones Brindar soporte operativo en el seguimiento y control de procesos relacionados con la postventa, asegurando la correcta ejecución de actividades, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la organización. Formación Académica: Técnica o tecnóloga en Ingeniería Industrial, Gestión de la Producción, Procesos Industriales, Administración, Logística, o carreras afines. Conocimientos y Competencias Técnicas: Conocimiento en seguimiento de procesos postventa, manejo de cronogramas y control de actividades. Manejo intermedio de Excel (tablas, filtros, formatos). Capacidad de análisis, orden y atención al detalle. Buen manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Funciones Principales: Realizar el seguimiento a los procesos postventa: atención a solicitudes, control de entregas, cumplimiento de garantías o servicios derivados. Apoyar en la planificación y coordinación de actividades operativas. Generar reportes de gestión y seguimiento de indicadores del área. Comunicar novedades operativas a los equipos responsables. Mantener actualizada la base de datos de operaciones y clientes. Proponer mejoras en los procesos de seguimiento. Perfil del Candidato Ideal: Persona organizada, proactiva y con alta orientación al detalle. Enfocada en el cumplimiento de procesos y satisfacción del cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios procesos a la vez.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - años de experiencia