XO227 | ESPECIALISTA DE IMPLEMENTACIÓN Y SOPORTE

Nec Colombia


Principales actividades: - la ejecución de actividades integrales de implementación y soporte técnico de soluciones principalmente back-end - Generar documentación técnica necesaria en el proyecto. - Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada. - Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes. Profesional en sistemas, informatica o afines, con minimo 3 años de experiência en la implemetación y soporte de soluciones de software, experiência en la ejecución de pruebas funcionales y no funcionales, Uso y manejo de sistemas operativos Linux vía CLI, con capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos. **Conocimientos**: - Conocimiento de lenguaje SQL para la ejecución de consultas en bases de datos relacionales. - Entendimiento de conceptos generales de Gestión de Servicios IT (disponibilidad, SLAs, incidentes, problemas, etc. - Manejo de herramientas para pruebas de servicios web como SOAP UI y Postman comprobable. - Entendimiento de conceptos básicos de redes. - Entendemiento de conceptos básicos de infraestructura de TI on-premise. - Entendimiento de conceptos básicos de ciberseguridad. Ingles: Basico a intermedio.

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