📍 Ubicación: Medellín, Colombia 🕒 Horario: Lunes a viernes - Turnos: 8:00 a. m. a 6:00 p. m. o 9:00 a. m. a 7:00 p. m. 🗣️ Requisitos clave - Inglés avanzado (mínimo B2 – 80%) - Excelentes habilidades de comunicación con clientes - Relacionamiento diario con clientes 🎯 Objetivo del cargo Gestionar y optimizar la recuperación de cartera vencida mediante estrategias de cobranza efectivas, minimizando pérdidas crediticias y manteniendo relaciones profesionales con los clientes. 📚 Formación y conocimientos - Áreas: Administración, Finanzas, Ciencias Sociales - Técnicas de negociación y cobranza - Manejo de CRM y Excel - Análisis de datos y legislación sobre cobranzas (FDCPA si aplica) - Servicio al cliente y resolución de conflictos ✅ Responsabilidades específicas - Monitorear cuentas por cobrar y contactar clientes morosos - Negociar planes de pago y resolver disputas de facturación - Implementar estrategias segmentadas de cobranza - Documentar actividades en CRM y presentar informes de KPIs - Colaborar con ventas y servicio al cliente - Evaluar cuentas para acciones legales o agencias externas - Asegurar cumplimiento normativo y mejora continua 🛡️ Responsabilidades generales - Cumplimiento de políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo - Reporte de riesgos, accidentes e incidentes - Protección de la información confidencial - Participación activa en capacitaciones y planes de acción 🚀 ¿Por qué aplicar? - Rol estratégico en el área financiera - Ambiente profesional y dinámico - Oportunidad de crecimiento en el sector de recursos humanos ¿Tienes experiencia en cobranza y dominio del inglés? ¡Postúlate ahora y transforma la gestión financiera con tu talento!