Posición: Customer Service Representative Modalidad: Presencial Locación: Medellín FILLI, Calle 16A Sur 48B-18 Horario: Lunes a viernes, jornada completa || Un sábado al mes (5 horas) Descripción del Puesto: Buscamos un/a Customer Service Representative con orientación al servicio y habilidades interpersonales para brindar soporte a nuestros clientes. Este rol requiere capacidad para anticipar necesidades, gestionar recursos de forma eficiente y comunicar avances o retrasos de manera oportuna. La inteligencia emocional es clave para ajustar el estilo de comunicación y mantener relaciones efectivas. Responsabilidades: Gestionar llamadas inbound y outbound Atender tickets y chats brindando soporte y soluciones al cliente Requisitos: Experiencia mínimo 6 meses en servicio al cliente BPO. Inglés b2+ conversacional. ¡Postúlate ya mismo y conoce más sobre nuestras ofertas, te estamos esperando, BE A SOULVER!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - años de experiencia - Idiomas: Inglés