En Concentrix buscamos practicante universitario Enfoque en Servicio al Cliente y Análisis de Datos ¿Te apasiona el análisis, la mejora continua y el servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Ubicación: Medellín Sede Fabricato Horario: Lunes a viernes, turnos variables entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m. (jornada de 9 horas incluyendo almuerzo) Nivel académico: Estudiante de último semestre en etapa práctica Funciones principales: Apoyar el proceso de DSAT Scrubbing, revisando interacciones con clientes para identificar oportunidades de mejora. Diseñar material de entrenamiento enfocado en elevar la calidad del servicio. Generar visuales diarios de resultados y reportes detallados por supervisor. Elaborar análisis y reportes utilizando herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, etc.). Perfil que buscamos: Estudiante de programas como Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación o afines. Habilidades analíticas, atención al detalle y buena redacción. Manejo intermedio de herramientas ofimáticas. ¡Anímate a participar!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - años de experiencia