Bold Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 porun equipo de personas increíbles y con una experiencia única, elgrupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latamy otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creandosoluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes yemprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más deUSD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros,somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en elsector fintech. Bold es una fintech que provee una solución depagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetasdébito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresade pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma deservicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas enel país complementando las soluciones de pagos y banca con otrosproductos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de losemprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a lospequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendoservicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que seanamigables y cercanos. En Bold definimos los siguientes valores comolos pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría,Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somosabiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. Para másinformación acerca de Bold visita nuestro sitio web:https://bold.co El rol Como Distribution Analyst, serás elresponsable de realizar el seguimiento de envíos de datáfonos ypublicidad según los ANS de nuestros proveedores logísticos. Deberás: 1. Hacer seguimiento al estado de los despachos yconfirmar la recepción de los datáfonos a los clientes. 2. Procesary gestionar las devoluciones de dinero por venta de datáfonos. 3. Garantizar el cumplimiento de la promesa de entrega de datáfonos.4. Resolver novedades y discrepancias que surjan durante el procesode seguimiento de datáfonos y devoluciones. 5. Monitorear el estadode los pedidos desde la salida del almacén hasta la entrega final,asegurando que se cumplan los tiempos de entrega. 6. Mantenerregistros precisos del estado de todos los despachos. 7. Desarrollar métricas clave de rendimiento (KPIs) para evaluar laeficiencia y efectividad del proceso de despachos. 8. Crearinformes detallados sobre el desempeño de los despachos ypresentarlo al equipo. 9. Mantener una comunicación abierta ytransparente para resolver dudas e incidencias de manera rápida yeficiente. 10. Resolver cualquier incidencia o consulta que losclientes puedan tener sobre el despacho de sus órdenes. 11. Implementar sistemas de seguimiento y automatización donde seaposible. 12. Gestionar devoluciones y reclamaciones de clientesrelacionadas con los despachos de datáfonos. 13. Informarproactivamente a los clientes sobre cualquier retraso o problemacon sus despachos. ¿Qué tenemos para ti? Contrato a términoindefinido Trabajo remoto tiempo completo ️Póliza de salud Accionesde la compañía de etapa temprana con alto potencial de retornoSalario competitivo Apoyo económico para educación Tecnologías yprocesos de clase mundial ️Días libres adicionales a las vacacionesBono para salud visual ️Bienestar emocional 1. Profesional eningeniería industrial o áreas relacionadas con logística. 2. 2+años de experiencia en logística o roles similares y procesosrelacionados con seguimiento a despachos de mercancía. 3. Conocimientos en logística y gestión de la cadena de abastecimientoy análisis de datos. 4. Manejo de Excel intermedio - alto. #J-18808-Ljbffr Analyst