We Believe in Better - Somos una empresa global de tecnología de la información que crea soluciones de alto rendimiento centradas en la seguridad que pueden ayudar a cambiar el mundo. Nuestra visión es mejorar la vida de las personas a través de tecnología avanzada segura y confiable. Inspirate a cumplir tus ambiciones y desarrollar tu pontencial, es aquí donde puedes impulsar tu carrera profesional, en un ambiente donde hacemos las cosas bien y de la manera correcta, estas son las tareas diarias: - Diagnosticar y corregir problemas técnicos relacionados con IT utilizando tus conocimientos tecnicos y habilidades de servicio al cliente - Orientar al cliente a través de los pasos necesarios para restaurar la funcionalidad del producto - Ser responsable de solucionar el problema o asignarlo a un nível superior de asistencia - Lv 2 - Coordinar solicitudes de servicio y realizar seguimiento con los diferentes equipos - Trabajar en equipo para colaborar con la solucion de problemas e identificación de soluciones - Activamente utilizar tus conocimientos para resolver potenciales problemas y reducir brechas de conocimiento Debes tener: - Ingles fluido avanzado - Habilidad de trabajar en varias tareas simultaneamente - Gran actitud de trabajo en equipo - Atención a los detalles y pensamiento crítico - Experiência en servicio al cliente Deseable - Familiaridad con la suite MS Office 2010 particularmente y el sistema operativo de de Windows en general - Experiência en soporte técnico Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $2.300.000 al mes Consideraciones ante el COVID-19: Esquema completo de vacunación + refuerzo Idioma: - Inglés (Deseable)