**Compensación**: COP 1.53M/mes. + Bonos (hasta 10% de la compensación base). **Ubicación**: Híbrido (Calle 74a # 22-86, Barrios Unidos, Bogotá, D.C., Colombia). **Misión de La Ascensión**: Enfocados en la excelencia, nuestro compromiso es servir con estándares excepcionales de calidad. Ofrecemos un ritual funerario integral y único, que supera las expectativas de nuestros clientes, brindándoles seguridad, tranquilidad y calidez, consolidando el crecimiento empresarial. - Eres **competente** en atención al cliente y documentación de procesos. - **Español**: - Completamente fluido. **Responsabilidades y más**: - Recepcionar y coordinar servicios exequiales, brindando acompañamiento cálido y oportuno a las familias durante todo el proceso. - Atender al cliente por distintos canales. - Verificar condiciones contractuales y de afiliación. - Coordinar con proveedores a nível nacional. - Asegurar la continuidad del servicio. - Garantizar el cumplimiento de protocolos y el diligenciamiento de la documentación requerida. - Realizar seguimiento a registros operativos y administrativos. - Participar activamente en procesos de mejora continua y capacitación. **Requisitos**: - Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines. - Mínimo un (1) año de experiência en coordinación de servicios funerarios y/o atención al cliente, preferiblemente en el sector funerario. - Formación complementaria en servicio al cliente y manejo del duelo. - Disponibilidad para programación rotativa de turnos (mañana, tarde y noche) en línea 24/7, con cumplimiento de 46 horas semanales. - Ofrece asignación mensual de $1.532.000. Tipo de puesto: Tiempo completo