Tus Responsabilidades Clave: Como Capitán de Servicio, serás el pilar fundamental en la operación diaria, asegurando que cada detalle contribuya a una experiencia inigualable para nuestros huéspedes. Tus principales responsabilidades incluirán: Liderazgo y Gestión de Equipo: Supervisar, capacitar y motivar a nuestro equipo de servicio, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. Ser el mentor que impulse el crecimiento profesional de cada miembro, garantizando que todos compartan nuestra visión de excelencia. Excelencia en el Servicio al Huésped: Asegurar que cada interacción con el huésped supere sus expectativas, garantizando una experiencia memorable y de alta calidad. Impulso de Ventas: Identificar oportunidades y desarrollar estrategias para maximizar las ventas de alimentos y bebidas, contribuyendo al logro de los objetivos del hotel. Control Operativo: Supervisar la correcta ejecución de los procesos de servicio, manteniendo los más altos estándares de calidad, higiene y presentación. Resolución de Problemas: Gestionar de forma proactiva y efectiva cualquier situación o requerimiento de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.