Misión Gestionar los requerimientos de los canales de venta y clientes garantizado calidad, confianza y cumplimiento de tiempos de respuesta, con el fin de generar los estándares de satisfacción esperados de acuerdo a los lineamientos y los indicadores definidos por la Compañía Requisitos Formación en hotelería y turismo, administración, servicio al cliente o áreas afines Experiencia de 1 año en procesos back office en Contact Center, gestión de eventos operacionales o PQR Conocimientos nivel avanzado sistema Amadeus Orientación al cliente, orientación al detalle y comunicación efectiva