Hoteles De Cadena El Dorado Con Presencia En Bogota y San Andres Requiere Agente Para Nuestra Central De Reservas Con Las Siguientes Caracteristicas OBJETIVO DEL CARGO El objetivo del cargo es el efectivo desempeño en el departamento de Reservas trabajando en colaboracion con los departamentos de Ventas y Marketing ofreciendo un excelente servicio al cliente en linea. REQUISITOS Tener 1 año de experiencia en el area, preferiblemente en hoteles o paquetes turisticos. Ser Estudiante o profesional en carreras afines a servicio al cliente, mercado, hoteleria y turismo. Conocimiento de software Zeus, Microsoft Office (preferiblemente excel). Conocimiento y manejo de Otas y/o canales de distribucion. Nivel de Ingles intermedio. Disponibilidad total de tiempo: Horarios: Lunes a Viernes 07:00 - 05:00 pm y Sabados: 08:00 - 12:00 pm. Que buscamos en nuestro Agente de Reservas? Excelentes destrezas comunicativas. Habilidades en ventas, de servicio al cliente, seguimiento y comunicacion efectiva. Actitud de servicio, carisma, trabajo en equipo. Excelente presentacion personal. Manejo de trabajo bajo presion. FUNCIONES Incrementar las ventas de nuestros Hoteles a traves de Telemercadeo. Recepcion de llamadas y gestion de reservas. Redaccion de informes comerciales. Apoyo de los comerciales offline y online. Confirmacion de Reservas a traves de zeus, recibir, capturar y procesar los pedidos de reservas de habitaciones que llegan a traves de todos lo canales disponibles para el hotel y correspondientes a todos los segmentos de negocio. Procesar y controlar las reservas de grupo. Monitorear en forma constante el inventario de habitaciones. Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas correspondientes a estadias individuales y grupales dentro de las 24hs. de recibidas. Elaborar y enviar confirmaciones de reservas dentro de las 24hs posteriores al recibo. Dar seguimiento a los pagos de reservas individuales. Revisar y administrar cobros de no shows, cancelaciones fuera de terminos y early departures. Y cualquier otra derivada de la naturaleza de la labor contratada. BENEFICIOS Te ofrecemos remuneracion ajustada al puesto de trabajo, estabilidad laboral y desarrollo profesional. Contrato a termino indefinido. Beneficio de alimentacion y uniformes. Agradecemos leer atentamente la descripcion de este anuncio laboral y aplicar unicamente en caso de cumplir los requisitos. Es necesario tener actualizado su perfil y cargada su hoja de vida antes de aplicar en www.search4.co #J-18808-Ljbffr