Ingeniería de sistemas Computación / Otras Confidencial Industria de la empresa: Agropecuario Descripción general Centro de Servicios Compartidos (GBS) se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero en Sistemas o Informática, para desempeñar el cargo de Traze Software Support. Esta persona tendrá como objetivo dar soporte, mantenimiento y optimización de la plataforma Traze y otros sistemas de información internos. Así mismo, será el responsable de atender incidencias, capacitar usuarios y mejorar la eficiencia operativa a través del uso adecuado de la herramienta. Algunas de las funciones a desarrollar serán: Gestionar incidentes, documentar soluciones y escalar problemas complejos cuando sea necesario. Realizar configuraciones y mantenimiento básico de la plataforma. Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con la herramienta. Generar reportes sobre el uso del sistema, incidentes y tiempos de respuesta, entre otras. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Informática. Inglés B2-C1 (Obligatorio). Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o funcional de software en empresas grandes. Experiencia en uso y administración de ERP (preferiblemente NetSuite o similares). Trabajo bajo presión. Comunicación asertiva. Cargos relacionados: Analista de pruebas de software - Testing Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com #J-18808-Ljbffr