Descripción general Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Asesor Call Center - Servicios Funerarios. Compensación: COP 1.53M mes. + Bonos (hasta 10% de la compensación base) Ubicación: Híbrido (Calle 74a # 22-86, Barrios Unidos, Bogotá, D.C., Colombia. Misión de La Ascensión: Enfocados en la excelencia, nuestro compromiso es servir con estándares excepcionales de calidad. Ofrecemos un ritual funerario integral y único, que supera las expectativas de nuestros clientes, brindándoles seguridad, tranquilidad y calidez, consolidando el crecimiento empresarial. ¿Qué te hace un candidato ideal? - Eres competente en atención al cliente y documentación de procesos. - Español - Nativo o completamente fluido. Responsabilidades y más: - Recepcionar y coordinar servicios exequiales, brindando acompañamiento cálido y oportuno a las familias durante todo el proceso. - Atender al cliente por distintos canales. - Verificar condiciones contractuales y de afiliación. - Coordinar con proveedores a nivel nacional. - Asegurar la continuidad del servicio. - Garantizar el cumplimiento de protocolos y el diligenciamiento de la documentación requerida. - Realizar seguimiento a registros operativos y administrativos. - Participar activamente en procesos de mejora continua y capacitación. Requisitos: - Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines. - Mínimo un (1) año de experiencia en coordinación de servicios funerarios y/o atención al cliente, preferiblemente en el sector funerario. - Formación complementaria en servicio al cliente y manejo del duelo. - Disponibilidad para programación rotativa de turnos (mañana, tarde y noche) en línea 24/7, con cumplimiento de 46 horas semanales. - Ofrece asignación mensual de $1.532.000. Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Asesor Call Center - Servicios Funerarios. Compensación: COP 1.53M mes. + Bonos (hasta 10% de la compensación base) Ubicación: Híbrido (Calle 74a # 22-86, Barrios Unidos, Bogotá, D.C., Colombia. Misión de La Ascensión: Enfocados en la excelencia, nuestro compromiso es servir con estándares excepcionales de calidad. Ofrecemos un ritual funerario integral y único, que supera las expectativas de nuestros clientes, brindándoles seguridad, tranquilidad y calidez, consolidando el crecimiento empresarial. ¿Qué te hace un candidato ideal? - Eres competente en atención al cliente y documentación de procesos. - Español - Nativo o completamente fluido. Responsabilidades y más: - Recepcionar y coordinar servicios exequiales, brindando acompañamiento cálido y oportuno a las familias durante todo el proceso. - Atender al cliente por distintos canales. - Verificar condiciones contractuales y de afiliación. - Coordinar con proveedores a nivel nacional. - Asegurar la continuidad del servicio. - Garantizar el cumplimiento de protocolos y el diligenciamiento de la documentación requerida. - Realizar seguimiento a registros operativos y administrativos. - Participar activamente en procesos de mejora continua y capacitación. Requisitos: - Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines. - Mínimo un (1) año de experiencia en coordinación de servicios funerarios y/o atención al cliente, preferiblemente en el sector funerario. - Formación complementaria en servicio al cliente y manejo del duelo. - Disponibilidad para programación rotativa de turnos (mañana, tarde y noche) en línea 24/7, con cumplimiento de 46 horas semanales. - Ofrece asignación mensual de $1.532.000. Auxiliar, asistencial y otros Media (10° - 13°) Comunicación social y periodismo Bachillerato Académico Bachillerato Comercial Tecnología En Gestión Comercial Administración Comercial Y De Mercadeo 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - Atención al cliente - Documentación de procesos Cargos relacionados - Agente de call center - Asesor de servicio al cliente en call center - Agente de ventas de call center - Vendedor a través de call center