Prestar un servicio de calidad y de apoyo a los clientes externos e internos para reducir las quejas y reclamos. - Indagar la solicitud del requerimiento del cliente y dar respuesta inmediata y eficiente de acuerdo al alcance, apoyado en los procesos relacionados. - Realizar proceso de corte en SAP y solicitar a Logística Bodega entrega de material para el proceso de adecuación, etiquetado y entrega al cliente. - Solicitar tiquetes aéreos y reservas de Hotel de acuerdo a itinerario informado; se confirma por medio de correo al Asesor Comercial. - Envío de documentos a gerencia y financiero para realizar análisis financiero y confirmar aprobación de crédito. - Solicitud, recepción, validación y archivo de los documentos enviados por los clientes para creación, actualización y reactivación. - Seguimiento a liquidaciones, ingresos de material a SAP y solicitud de precios para facturar. - Instrucción y seguimiento de Registros de Importación, ICA, INVIMA o productos controlados - Recepción, revisión, digitalización y entrega al cliente de facturas de importación, Exportación, Re expedición junto con los demás documentos para los procesos de nacionalización del cliente. - Trazabilidad de arribo a Bodega de cargas aéreas y marítimas - Envío al cliente los documentos de transporte junto con los datos de reserva (SEA/ AIR) para aprobación de despacho previa obtención de los permisos de importación. - Atender requerimientos de ventas Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1.300.000 - $1.400.000 al mes Consideraciones ante el COVID-19: Trabajo en casa, alternancia, protocolos de bioseguridad